KKBOX 集团旗下的 KKStream 26 日发表 2021 下半年亚太影音串流产业洞察报告，并解析企业串流市场应用趋势，以及多元产业如何透过串流服务扩大商业效益。这份洞察报告分享台湾指标性企业客户案例及其对应的 3 大串流应用，让企业了解在对外沟通场景应用串流技术的益处。
根据 KKStream 的观察，企业对外沟通若是改采串流解决方案，平均可省下约 43% 的活动成本；其中在客户与销售通路关系的应用最有效益，例如在商务沟通时进行活动直播，能够不受地理距离与场地空间限制，增加沟通频率，大幅节省前置准备时间与场地租赁、交通餐饮费用等。KKStream 更指出，目前企业运用影音串流提升品牌形象与业务表现，主要分为投资人关系（IR）、客户与销售通路关系（CR）、公共关系（PR）3 大应用面向。
串流 4 大应用优势，助攻线上、混合式活动效益增长
KKStream 以提供 B2B 串流服务的多年经验，统计出最受企业青睐的 4 项串流应用，包括身份控管及内容安全性、半预录直播、聊天室互动、以及直播影片回放。
资安保护更是企业选择串流服务的首要条件，KKStream 旗下的串流解决方案 BlendVision 在“资讯安全与讯息管控”方面提供权限控管机制、浮水印技术以及内容加密功能，有效解决企业对于资安风险的疑虑。
KKStream 也发现，65% 企业选择使用半预录方式进行直播，运用后制技术加强影音品质，创造拟真现场的视觉体验。与此同时，73% 企业会在直播中进行聊天室与投票互动，而高达 90% 以上的主办单位选择采用直播同时录制成影片以供回放，增进活动互动性与宣传的长尾效应，创造出与线下实体活动相比更大的效益。
整体企业串流市场将以 16% 年复合成长率蓬勃发展
疫情翻转企业对外沟通的型态，影音串流应用已从“需要”变成“必要”，大众也开始习惯“零接触”数位新常态。
2021 年 KKStream 亚太区企业串流需求成长达 22%，而 KKStream 也预估整体市场将以 16% 的年复合成长率持续至 2025 年，其中以客户与销售通路关系的串流沟通方式成长最为强劲。为此，KKStream 领先的串流技术除了帮助企业达成多面向的沟通，更能运用串流数据协助后续分析以及资料统整，善用科技进而达成最高效益。
（图片来源：KKStream）
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