一条被曝光的职业差评黑产以套餐形式明码标价:450元可让店铺销量下滑,1890元可让排名垫底,2700元的“终极重启套餐”则宣称能让店铺数据直接作废。该团伙通过一台服务器同时操控成千上万台手机,批量注册账号、下单并发布“食材不新鲜”“吃了拉肚子”等模板化差评,模拟真实用户行为以规避平台风控。若商家反抗,团伙会扬言投诉消防、工商、税务,以滥用行政资源形成双重施压。
据披露,该团伙称已搞死80多家店。其中郑州一店主贷款60万元开的烧烤店,遭恶意差评轰炸后评分从4.8骤降,日营业额从过万跌至五六百元,两个月内被迫关门。
大型连锁企业有法务、公关团队应对,而夫妻店、小吃摊等小微经营者的线上评分是生命线,遭遇攻击后往往无力招架,极易倒闭。
法律层面,捏造事实刷差评属于商业诋毁,违反《反不正当竞争法》;情节严重者涉嫌损害商业信誉罪、破坏生产经营罪及敲诈勒索罪。中央政法委已将“网络水军滋事”列入扫黑除恶重点打击范围,已有黑产人员因此被判刑。
对玩家而言,此事与游戏无直接关联;对线上经营者而言,差评攻击已形成可付费购买的破坏服务,小微店铺是主要受害对象。
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来源:原始报道
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