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荷兰消费者组织就《堡垒之夜》商城设计起诉Epic，索赔1亿欧元

GGAMen编辑部 2
荷兰消费者组织就《堡垒之夜》商城设计起诉Epic，索赔1亿欧元

荷兰消费者组织 Stichting Massaschade & Consument（SMC）对《堡垒之夜》开发商 Epic Games 提起诉讼，索赔 1 亿欧元，指控其通过游戏内商城设计误导未成年玩家花费真实货币。

SMC 称 Epic 故意将《堡垒之夜》商城设计成对年轻玩家施加购买压力的形式，并要求 Epic 退款并赔偿。诉讼还指控 Epic 未经父母同意收集儿童个人数据。据 GamesIndustry.biz 报道，SMC 已向 Epic 发出责任通知并附和解提议，若谈判失败将诉诸法庭。

SMC 在诉讼文件中引用了一项针对 1000 名 16 至 19 岁荷兰青少年的研究，称其中“六成购买 V-Bucks 等虚拟货币的买家表示感觉不像真钱，一半人表示曾在时间压力下购买后感到后悔”。

荷兰消费者组织就《堡垒之夜》商城设计起诉Epic，索赔1亿欧元

SMC 主席 Lucia Melcherts 表示：“我们不是要求封禁《堡垒之夜》。但荷兰监管机构认定 Epic 违规，法院也已确认。合乎逻辑的下一步是 Epic 向玩家退款。”她称 Epic 故意设计游戏向玩家施压购买，而年轻消费者本应受到保护，账单应归游戏公司而非玩家或家长。

Epic 在给 GamesIndustry.biz 的声明中辩护称，《堡垒之夜》“设有保护措施和工具，让家长可以控制孩子如何购买，并设定游戏时长限制”。Epic 发言人表示，《堡垒之夜》道具商城没有倒计时，家长可要求真实货币购买需输入 PIN 码，荷兰 18 岁以下玩家无法看到或购买商城中上架不足 48 小时的物品；荷兰 16 岁以下玩家创建账户时为受限账户，在父母或监护人同意前无法进行真实货币购买。Epic 还称提供两步确认购买、即时取消购买、商城购买自助退货，以及是否保存支付信息的明确选择。

这并非 Epic 首次因微交易误导和违反儿童隐私法被指控。2022 年，Epic 同意支付 5.2 亿美元，以和解美国联邦贸易委员会提出的两项投诉，指控其违反儿童隐私法并利用“暗黑模式”诱使“数百万玩家进行非自愿购买”。2024 年，荷兰消费者与市场管理局（ACM）因“针对儿童的不公平商业行为”对 Epic 罚款 120 万欧元；2026 年 1 月，鹿特丹法院维持了 ACM 的罚款。

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来源：原始报道

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