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欧盟对10家游戏公司展开协调行动，调查游戏内货币等操纵性设计

GGAMen编辑部 2
欧盟对10家游戏公司展开协调行动，调查游戏内货币等操纵性设计

欧洲消费者保护机构宣布对10家视频游戏公司展开一系列“协调行动”，指控动视暴雪、育碧等业内头部公司使用“暗黑模式”，使未成年人和有游戏成瘾风险的人群面临风险。

欧盟范围内的执法行动表示，其关注的是模糊游戏内真实消费的行为，例如使用高级游戏内货币、以固定数量出售虚拟货币（这些数量很少与物品价格匹配，从而迫使玩家超支），以及家长控制机制不足。在欧洲委员会的协调下，目标是促进透明度和公平性，并保护消费者和未成年人在玩游戏时的权利。

目前被意大利竞争管理局牵头的行动针对的公司包括：动视暴雪、Crytek、InnoGames GmbH、King、Mojang、Plarium Europe S.à.r.l.、PLR Worldwide Sales Limited、Riot Games、Supercell、育碧。动视暴雪仍是主要焦点，其《暗黑破坏神：不朽》和《使命召唤》被点名，这是对此前针对这些游戏调查的扩展。操纵性用户界面设计策略和糟糕的客户支持也被列为关注领域。

欧盟对10家游戏公司展开协调行动，调查游戏内货币等操纵性设计

欧盟委员会新闻声明称：“这些做法使玩家，尤其是未成年人和有游戏成瘾风险的脆弱消费者，难以理解和追踪他们花了多少钱。”如果行动成功，可能为欧洲所有市场对免费游戏和实时服务游戏的货币化策略设定更严格监管的新先例。

原文举例说明了一种常见手法：《命运2》的游戏内货币“银币”以500、1000和1500为单位捆绑出售，但购买一套盔甲装饰的华丽新皮肤需要600至1500银币，迫使玩家购买不需要的额外银币，且剩余银币无法换回现金，形成单向兑换。类似情况也存在于《堡垒之夜》和《使命召唤》等游戏中。

少数改变做法的游戏是《堡垒之夜》：从10月14日起，玩家可以购买所需确切数量的V-Bucks。该变化也将推广到《火箭联盟》和《糖豆人》，覆盖Xbox、任天堂、PC、安卓、iPhone以及《堡垒之夜》网页物品商店，但目前不支持PlayStation。

此事也呼应了全球近期趋势：美国联邦贸易委员会几年前开始调查实时服务游戏中的“蟑螂旅馆”式订阅——注册季票或循环订阅只需一次点击，取消却需要经历数字版的层层障碍。索尼则声称没有误导客户购买数字游戏许可（而非实际拥有产品），同时将根据数字游戏价格和解协议向PlayStation客户支付近800万美元。

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来源：原始报道

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