花了近万块买的显卡,走官方售后返修,结果寄回来的替换卡直接弯了,你敢信?最近有位老哥就碰上了这糟心事,一块RTX 5080公版显卡,RMA一圈回来,I/O挡板肉眼可见地扭曲了,压根塞不进机箱,你说气不气?
事情是这样的,这位玩家之前显卡出了故障,就按流程在官网提交了售后申请,然后自掏腰包用原厂包装寄回去。等了好些天,终于收到从荷兰阿姆斯特丹发来的替换卡,跨境运输倒是挺快,两天就到手了。可开箱那一刻,心直接凉了半截——金属挡板向内弯得厉害,别说装进机箱了,连插槽都对不上。
这显卡可不便宜,折合人民币得9334元,差不多小一万呢。面对这变形的挡板,评论区不少网友出主意:“拿钳子掰回去不就完了?”听起来挺简单,但这位玩家试了试,发现挡板硬度很高,轻轻掰根本没用。要是用大力气硬掰,甚至拆下挡板校正,万一留下人为痕迹,以后显卡再出别的毛病,官方很可能直接以“人为损坏”为由拒保,那可就亏大了。
其实吧,这种售后翻车不是个例。帖子底下不少人都晒出过类似经历:有人返修RTX 5090公版,收到的替换件包装简陋得不行;有人换RTX 2080,两次拿到的都是挡板弯曲的“歪脖子”卡;还有RTX 4070 Super用户吐槽,RMA寄回时连个正经零售包装都没有,就塞在仓库用的批量货运箱里。合着官方售后这么随意,玩家花大价钱买卡,还得赌运气?
话说回来,公版卡因为散热器和挡板结构设计,确实比较“娇贵”,运输途中稍微磕碰就容易变形。但作为官方售后,理应做好防护措施,至少得保证替换卡能正常使用吧。现在可好,返修卡本身就有问题,玩家还得自己想办法,修又不敢修,怕失去保修,真是进退两难。
截至目前,这位玩家还没更新后续处理结果。不知道他最后是忍痛自己掰正,还是继续跟官方扯皮?你觉得遇到这种情况,是自认倒霉动手修复,还是坚决维权到底?如果是你,你会怎么处理?欢迎在评论区聊聊。
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