最近有个新闻挺有意思,你可能已经听说了,就是那个做Playdate掌机的公司Panic,居然主动把之前因为关税多收的钱退给了玩家。这操作在游戏圈里可不多见,尤其是对比一下索尼、任天堂、微软这些大厂的做法,简直是一股清流。
事情是这样的,去年美国搞了一波大范围关税,很多公司都跟着涨价,游戏机厂商也不例外。Panic当时给Playdate也加了价,理由就是成本涨了。但现在关税被法院裁定为非法,政府把钱退给了公司,大部分公司都闷声发大财,把退款揣进自己兜里了,可Panic却选择把这份钱还给玩家。
具体退多少呢?$12.36,也就是你当时多付的那部分。Panic发了邮件通知受影响的用户,说钱会自动退回你的账户,大概几天内到账。这操作虽然不算大数目,但态度摆在那儿了,让人觉得挺暖心。
你可能会问,其他大厂呢?索尼和任天堂在财报里还特意提到关税退款让他们的收入变好了,但就是闭口不提给玩家退款的事。任天堂更绝,在法庭文件里说他们只做了"适度且有选择性的价格调整",还说消费者买之前都看到了价格,觉得值才买的,不买也可以不买。这话听起来是不是有点冷冰冰的?
其实这事儿背后还牵扯到集体诉讼,很多玩家因为大厂不退款,已经告上法庭了,但案子还没结果。相比之下,Panic直接主动退款,省了麻烦,还赚了口碑,你说这聪明不聪明?
说实话,游戏圈里像Panic这样的小公司,反而更懂玩家的心。Playdate这款小黄机本来就挺小众,但这么一搞,估计好感度直接拉满。而大厂们呢,可能觉得这点钱不算什么,但玩家心里都有杆秤,下次再涨价,大家可就不那么好说话了。
那么问题来了,你会因为这次退款对Playdate或Panic好感倍增吗?还是觉得大厂不退款也在情理之中?评论区聊聊呗。
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